Livrarea

  Comanda dumneavoastră este preluată de un reprezentant al departamentului de vânzări, în zilele de luni-vineri între orele 8 şi 16. Comenzile sosite sâmbăta şi duminica vor fi preluate în ziua de luni. Imediat ce produsele sunt în stocul de la sediul din București începe procesul livrării produselor. Firma de curierat (Fan Courier, Sameday sau Fedex) va face livrarea în termen de 24-48 ore de la preluarea coletelor.

  Atenţie! Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletului, împreună cu agentul de la compania de curierat. În cazul în care produsul este deteriorat sau lipseste, vă rugăm să completați un proces verbal de constatareîmpreună cu agentul de la compania de curierat. Fără proces verbal de constatare, orice reclamaţie ulterioară este nulă.

Cum plasați o comandă

  Pentru inceput, vă puteţi crea un cont sau să vă autentificaţi dacă aveţi deja unul (acest lucru vă ajută la vizualizarea istoricului comenzilor, dar și pentru verificarea stării comenzii). Pentru a comanda mai rapid, fără a avea cont, puteți efectua o Comandă instant direct de pe pagina produsului, doar adăugând Email-ul si Nr. de telefon, astfel încât un reprezentant al departamentului de vânzări vă va contacta pentru a solicita restul de informații. Inainte de a TRIMITE COMANDA este necesar să citiți termenii si conditiile magazinului, iar dupa aceea sa bifați căsuța Sunt de acord cu termenii si conditiile magazinului.

  Selectarea produsului dorit se efectuează prin apăsarea butonului Comanda din pagina acestuia.După ce aţi terminat cumpărăturile, apăsaţi pe butonul Produs/Produse aflat în partea dreapta-sus a paginii (in dreapta iconiței de coș).Veţi fi direcţionat către pagina coşului de cumpărături, unde aveţi posibilitatea să verificați produsele pe care le doriți să le comandați, să le ștergeți din coș sau să modificați cantitatea per produs. Prin apasarea butonului URMATORUL PAS >>:

  1. În cazul în care nu aveți înregistrat un cont, va trebui să completați datele pentru configurarea acestuia, iar dupa aceea urmăriți instrucțiunile de la pasul 2.

  2. Veți ajunge pe pagina unde puteți adăuga cod-ul de reducere (în cazul în care sunteți un client fidel puteți primi cod de reducere), unde este necesară specificarea adresei de plată, modalității de plată și mențiunilor speciale (dacă este cazul). După ce ați citit termenii și condițiile magazinului apăsaţi butonul FINALIZARE COMANDA.